Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartında Haksız Taksit Faizi Tahsilatı Ve Çözüm Eksikliği

03 Ekim 17:40
386

Ziraat Bankası Bankkart Gold Visa kredi kartımda, asgari tutarı düzenli olarak ödememe rağmen, ekstrede belirtilen faiz dışında “taksit faizi” adı altında ayrıca faiz tahsil edildiğini fark ettim. Mobil uygulama üzerinden geçmiş ekstreleri kontrol ettiğimde, bu uygulamanın en az 5 aydır devam ettiğini gördüm. Her ay düzenli olarak bu şekilde fazladan faiz alınmakta ve toplamda en az 1.250 TL tutarında haksız bir faiz tahsil edildi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve aynı şekilde devam ediyor. Bu tür bir uygulamanın hiçbir yerde olmadığını ve sözleşmelerde de böyle bir bilginin yer almadığını düşünüyorum.

Haksız yere alınan faizlerin iadesini ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili kart numaramın son dört hanesi: 0587.

ziraat-bankasi-kredi-kartinda-haksiz-taksit-faizi-tahsilati-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
03 Ekim 17:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ayşegül
13 Ekim 21:23

Hala dönen yok, cevap yok, kimse dönmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Hesap Tahsilatı Ve Kart Blokesiyle Mağduriyet

Yasemin
05 Eylül 17:05
2.870
Onayım Dışında Hesap Tahsilatı Ve Kart Blokesiyle Mağduriyet
Onayım Dışında Hesap Tahsilatı Ve Kart Blokesiyle Mağduriyet

Kredi Kartıma Haksız Faiz Yansıtıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Ece
15 Ağustos 15:13
262
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kart Kapatma Ve Kampanya Mağduriyeti

Metin
13 Ekim 10:38
271
5
Şaziye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kart Yenileme Sonrası Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım

Şaziye
31 Ekim 15:49
596
Kart Yenileme Sonrası Haksız Ceza Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik Yaşadım
kart-yenileme-sonrasi-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-yasadim-4.jpg
kart-yenileme-sonrasi-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-yasadim-2.jpg
kart-yenileme-sonrasi-haksiz-ceza-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri