Kredi Kartı İşlem Kısıtı Kaldırılmadı Ve Çözüm Bekliyorum

Ziraat Bankası kredi kartımda yaklaşık 1 haftadır işlem kısıtı bulunuyor. İlk yaşadığımda, gerekli ödemenin yapılması halinde bu kısıtın kaldırılacağı söylendi. Asgari borç denmesine rağmen ben asgariden daha fazla ödeme yaptım ancak buna rağmen kısıtlama kaldırılmadı.

Ödeme sonrası telefon bankacılığını aradığımda beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise konu hakkında bilgi sahibi olmadıklarını söyleyip geri gönderdiler. Şu an kredi kartımı fiziki alışverişlerde kullanamıyorum, sadece online işlemlere açık durumda ve bu da beni mağdur ediyor.

Ödememi yapmış olmama rağmen kartımdaki işlem kısıtının neden hâlâ devam ettiği açıklanmadığı gibi, herhangi bir çözüm de sunulmadı. Kredi kartımdaki işlem kısıtının derhal kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.