Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında Yüksek Faiz Ve Onay Sürecinde Bilgi Eksikliği

09/10/2025 tarihinde Konya Şubesi üzerinden kredi kartı borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. Daha önce de birkaç kez 3,11 faiz oranı üzerinden yapılandırma yapmak istememe rağmen, şubede bana 3.11’den onay verilmediği, sadece 5,39 faiz oranından onay verildiği söylendi ve 5,39’dan yapılandırmayı kabul etmek zorunda bırakıldım. Şu anda başvurum hâlâ onayda bekliyor ve tarafıma herhangi bir ilerleme ya da net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “onayda bekliyor” yanıtını aldım.

Kredi kartı numaram: 4446... 0626

Kredi kartı borcumun 3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını, eğer bu mümkün değilse mevcutta onayda bekleyen başvurumun bugün içinde hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bugün yapılandırma için son gün olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.