to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Faiz Oranına Rağmen Yüksek Oranla Yapılandırma Dayatması
11 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası Seyrantepe Şubesi’ne, KMH hesabımda bulunan 113.151 TL ve kredi kartımda bulunan 311,00 TL borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. BDDK’nın 11 Temmuz öncesi borçlar için açıkladığı %3,11 faiz oranının uygulanması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, şube bana yalnızca %5,14 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceğini sözlü olarak iletti. Yazılı bir bilgilendirme veya belge verilmedi.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başvurunun sadece şubeden yapılabileceği bildirildi. Şu anda KMH ve kredi kartı borçlarım hâlâ aktif olarak görünmekte ve herhangi bir yapılandırma işlemi gerçekleşmedi.
Yasal düzenlemeye uygun olarak, borçlarımın %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası BDDK kararını karar açık olmasına rağmen maalesef dönem borcunun tamamını ödeyemeyen müşteriler için uygulamadı. Uygulayacağını düşünüyorum ve umut ediyorum ve hala bekliyorum. En azından uygulamayacaksa da bu durumda olan müşteriler için duyuru yapmasını bekliyorum. Çünkü sürede azaldı 3 aylık süre vardı 1 ayı gitti.