to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Visa kredi kartımın kaybolması sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve aidatsız yeni kart talebinde bulundum. Süper Şube müşterisi olmam nedeniyle başvurumu mobil şube üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Mobil şube üzerinden başvuru yaptım fakat üç gündür “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.
Başvurumu iptal etmeye çalıştığımda ise kartımı iptal ettirdiğim için “bankamızda ürününüz bulunmuyor” uyarısı alıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu durumda şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Oysa Süper Şube müşterisi olmamın amacı şubeye gitmeden işlemlerimi halledebilmek. Bu çağda hâlâ şubeye gitmek zorunda bırakılmak gerçekten anlaşılır değil.
Kartım şu anda tamamen kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Başvuru numaram: 240528572. Afyonkarahisar Merkez’de ikamet ediyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Mobil uygulamada sadece “değerlendirme aşamasında” ifadesi yer alıyor, başka bir açıklama yok.
Sorunumun dijital kanallar üzerinden çözülmesini, aidatsız yeni kartımın hızlıca tarafıma ulaştırılmasını ve işlemlerin şubelere gitmeden müşteri hizmetleri ve mobil şubeden halledilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası kartımı kaybettiğim için iptal ettirdim ve yenisini eve talep ettim. Ancak şimdi kart başvurunuz bulunmamaktadır diyor mobil uygulamada. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde kart şifremi doğru girmeme rağmen yanlış diyerek bloke etti. Kart şifre bloke açmak istediğimde kartınız ...
Merhaba. Yaklaşık 5 yıldır Ziraat Visa kart kullanmaktayım. Bu yıl 10. Ayda kartımın kullanım süresi dolacaktı. Ve ben 10 güne uzun vadeli olarak yurt dışına gidiyorum. Daha önce de 3 yıllık yurt dışında bulundum. Biletler çok pahalı olduğu için Türkiye'ye gelemiyorum. Yurt dışında olduğum süreçte Z...
Ziraat Bankası’ndan Troy kart başvurusu yapmıştım ve hem kredi hem banka kartım aynı karttaydı. Yaklaşık 3 haftadır kartımın elime ulaşmasını bekliyordum. Başvuru sırasında ve sonrasında bana kartımın iptal edilmeyeceği, onayım olmadan böyle bir işlem yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün, hiçbir bilg...
2018 yılından bu yana Ziraat Bankası’nın müşterisiyim. Bu süreçte tüm kredi kartı ödemelerimi günü gününe, hatta saatine kadar zamanında gerçekleştirdim. Bankanızı bugüne kadar en güvenilir ve kaliteli bankalardan biri olarak görüyordum. Ancak birkaç hafta önce yurt dışı iş seyahatim sırasında kre...
Ziraat Bankası Master Kart’ımın temassız özelliği bozulduğu için 19.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartı yenilemek istediğimde, mevcut kartın iptal edilip yeni kartın 15 gün sonra gönderileceği söylendi. Bu sürenin çok uzun olduğunu, diğer bankalarda işlemlerin çok daha hı...
Yorumlar