to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatıldıktan Sonra Otomatik Yenilenen Konut Sigortası Ve DASK Poliçelerinin İptali
Ziraat Bankası Bursa Heykel Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında konut sigortası ve DASK poliçelerim bulunmaktaydı. Kredimi tamamen kapatmama rağmen bu yıl poliçelerimin 19 Nisan tarihinde tekrar yenileneceği bilgisini öğrendim.
Kredim kapandığı için hem konut sigortası hem de DASK poliçemin yenilenmeden tamamen iptal edilmesini ve bundan sonra da tarafımdan onay alınmadan hiçbir şekilde otomatik yenileme yapılmamasını talep ediyorum. Konut sigortası poliçe numaram 446146712, DASK poliçe numaram ise 446146852’dir.
Konu hakkında çağrı merkezi ile görüştüğümde, işlemin yalnızca şubeden yapılabileceği söylendi. Kredisi bitmiş bir müşteri olarak, sigorta poliçelerimin iptali ve otomatik yenilemenin kaldırılması konusunda tarafıma hızlı ve net bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankaya kayıtlı iletişim bilgileri bulunamadı olarak mesaj geldi, fakat şikayeti doldururken bankada kayıtlı telefon numaramı girmiştim. Bunun yanında poliçe numaralarımda mevcut. Nasıl bilgilerim bulunamıyor anlamış değilim.
