to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Artışı Sonrası Bankkart Genç Limitleri Güncellenmedi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kullanıcısıyım. KYK kredisine yapılan son zamla birlikte aylık kredi tutarım 3.000 TL’den 4.000 TL’ye yükseldi ve buna bağlı olarak kredi kartı limitimin de 16.000 TL’ye çıkarılması gerekirken, sistemde hâlâ eski limitlerimin göründüğünü fark ettim. Hesabıma yatırılan yeni kredi sonrasında kredi kartı limitim 12.000 TL, harçlık avans limitim ise 3.000 TL olarak kalmaya devam etmektedir.
8.01.2026 tarihinde saat 00.15 civarında burs/kredi ödemem hesabıma yattıktan sonra mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaptığım kontrolde bu durumu gördüm. O andan itibaren gün boyunca uygulama üzerinden limitlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı ve limitlerim zamlı kredi tutarına göre yeniden düzenlenmedi.
Öğrenci olmam nedeniyle kredi kartı ve harçlık avans limitlerim, aylık harcamalarım ve bütçe planlamam açısından kritik öneme sahiptir. Buna rağmen, 4.000 TL’ye çıkan kredi tutarıma uygun şekilde harçlık avans limitimin 4.000 TL’ye, kredi kartı limitimin ise 16.000 TL’ye yükseltilmemiş olması mağduriyet oluşturmaktadır.
4000-107904697-5003 numaralı hesabıma bağlı Bankkart Genç için, harçlık avans ve kredi kartı limitlerimin zamlı kredi tutarıyla uyumlu olacak şekilde acilen güncellenmesini ve gerekli düzeltme sonrası tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
