KYK Kredisi Zamı Sonrası Kredi Kartı Ve Avans Limitlerinin Güncellenmemesi

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kullanıcısıyım. KYK kredisine yapılan son zamla birlikte aylık kredi tutarım 3.000 TL’den 4.000 TL’ye yükseldi ve buna bağlı olarak kredi kartı limitimin de 16.000 TL’ye çıkarılması gerekirken, sistemde hâlâ eski limitlerimin göründüğünü fark ettim. Hesabıma yatırılan yeni kredi sonrasında kredi kartı limitim 12.000 TL, harçlık avans limitim ise 3.000 TL olarak kalmıştır.

8.01.2026 tarihinde saat 00.15 civarında, burs/kredi ödemem hesabıma yattıktan sonra mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaptığım kontrolde bu durumu gördüm. O andan itibaren gün boyunca uygulamadan limitlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir güncelleme yapılmadı ve limitlerim zamlı kredi tutarına göre yeniden düzenlenmedi.

Öğrenci olmam nedeniyle kredi kartı ve harçlık avans limitlerim, aylık harcamalarım ve bütçe planlamam açısından kritik öneme sahiptir. Buna rağmen, 4.000 TL’ye çıkan kredi tutarıma uygun şekilde harçlık avans limitimin 4.000 TL’ye, kredi kartı limitimin ise 16.000 TL’ye yükseltilmemiş olması mağduriyet oluşturmaktadır.

4000-101901072-5009 numaralı hesabıma bağlı Bankkart Genç için, harçlık avans ve kredi kartı limitlerimin zamlı kredi tutarıyla uyumlu olacak şekilde acilen güncellenmesini, gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.