to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisine Bağlı İzin Almadan Yenilenen Hayat Sigortası Ve 13.814 TL Faiz Borcu
22.05.2025 tarihinde Eskişehir Ziraat Bankası İki Eylül Şubesi’nden konut kredisi kullandım ve bu kredi ile bağlantılı olarak tarafıma hayat sigortası yapıldı. Bu yıl yenileme zamanı gelmeden, 18.05.2026 tarihinde dışarıdan daha uygun fiyatlı bir hayat sigortası poliçesi yaptırdım ve 20.05.2026 tarihinde de bankadaki müşteri temsilcime WhatsApp üzerinden mevcut poliçelerimi ilettim.
Tüm bu bilgilendirmeye rağmen, bilgim ve onayım dışında 23.05.2026 tarihinde konut kredisi bağlantılı hayat sigortam banka tarafından yeniden yenilenmiş, hesabımda yeterli bakiye olmadığı halde tutar çekilerek hesabım eksi bakiyeye düşürülmüştür. Bu işlem sonrası hesabımda oluşan eksi bakiye nedeniyle şu ana kadar 13.814 TL faiz borcu oluşmuştur. Müşteri numaram 771-70605754-5001’dir.
Bankanın iznim olmadan yaptığı bu yenileme işlemine itiraz ediyorum. Yenilenen hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini, bu poliçe nedeniyle tahsil edilen prim tutarının ve hesabımın eksiye düşmesi sebebiyle işleyen faizlerin iadesini talep ediyorum. Bankaya ve sigorta şirketine defalarca başvurmama rağmen banka sigorta şirketine, sigorta şirketi de bankaya yönlendiriyor ve somut bir çözüm üretilmiyor. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kimse dönüş yapmadı henüz para kesmeye gelirken anında kesiliyor iade etmeye gelirken 3 iş günü 5 iş günü falan bekleyeceksin deniliyor mecbur kalmasa kimse krediye bulaşmaz mecbur diye de bu kadar yapılmamalı
Hak etmediğim halde benden 122.41 TL iptal ettiremediğim sigorta bedelinin faizini kesti banka helal etmiyorum şikayet sonlandırma mesajı geliyor bir de
