to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Düşen Faiz Oranında Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi
Ziraat Bankası’ndan 2,69 faiz oranıyla konut kredisi kullandım. Kredi faiz oranları düştükten sonra, yaklaşık bir ay önce 2,49 faiz oranıyla mevcut konut kredimi yapılandırmak için Derbent Şubesi’ne başvurdum.
Şubedeki yetkililerle görüştüğümde konut kredisi yapılandırmasının mümkün olmadığı söylenerek talebim net bir şekilde reddedildi, ancak bunun nedenine dair ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Mevcut konut kredimin 2,49 faiz oranı üzerinden yeniden yapılandırılmasını ve yapılandırma talebimin neden reddedildiğiyle ilgili tarafıma açık, yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bankanızın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Müşteri ve kredi bilgilerim Derbent Şubesi ve 45403004 numarası üzerinden bulunabilmektedir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Yapılandırma oldu mu? Bende aynı durumdayım