Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Samed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

KMH Hesabını Şubeye Gitmeden Kapatamıyorum, Dijital Çözüm Bekliyorum

09 Kasım 20:31
990

Ziraat Bankası’nda bulunan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapatmak istiyorum. Ancak, müşteri hizmetlerini 09.11.2025 günü saat 19.52’de aradığımda “Sadece şubeden kapatılabilir” denilerek Şanlıurfa Balıklıgöl Şubesi’ne yönlendirildim. KMH hesabını yanlışlıkla Ziraat Mobil uygulamasından onaylamıştım ve şu anda hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmamaktadır.

Mobil uygulama üzerinden açılan bir hesabın yine aynı şekilde dijital kanallardan kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Şubeye gitmeden bu işlemin tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda yardımcı olunmazsa Ziraat Bankası’ndaki hesabımı tamamen kapatmayı düşünüyorum. Başvuru numaram: 2667-56585842-5010. Şu ana kadar bankadan herhangi bir geri dönüş almadım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

09 Kasım 20:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatime sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan KMH Hesabı Ve Bilgim Dışında Borçlandırma

Fatime
05 Ağustos 12:05
3.550

Uzaktan Hesap Kapatma Talebim Sonuçsuz Kaldı

Ebubekir
25 Ekim 21:12
1.049
uzaktan-hesap-kapatma-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Açılan KMH Hesabının Kapatılmasını İstiyorum

Ali
27 Ekim 20:11
901
onayim-olmadan-acilan-kmh-hesabinin-kapatilmasini-istiyorum-1.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ali
26 Kasım 2024 10:48
4.327
"Aynı gün içinde aranarak soruna hemen çözüm getirildi. Daha ne olsun. Süper. Teşekkürler..."
İzinsiz Açılan KMH Hesabı Ve Kapatma Zorluğu

KMH Hesabıma Erişim Engeli Nedeniyle Kredi Kartı Ödememi Yapamadım

Pırıl
15 Eylül 20:38
1.057
kmh-hesabima-erisim-engeli-nedeniyle-kredi-karti-odememi-yapamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri