to read complaints and reviews, or file yours.KMH Hesabını Şubeye Gitmeden Kapatamıyorum, Dijital Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası’nda bulunan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) hesabımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapatmak istiyorum. Ancak, müşteri hizmetlerini 09.11.2025 günü saat 19.52’de aradığımda “Sadece şubeden kapatılabilir” denilerek Şanlıurfa Balıklıgöl Şubesi’ne yönlendirildim. KMH hesabını yanlışlıkla Ziraat Mobil uygulamasından onaylamıştım ve şu anda hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmamaktadır.
Mobil uygulama üzerinden açılan bir hesabın yine aynı şekilde dijital kanallardan kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Şubeye gitmeden bu işlemin tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu konuda yardımcı olunmazsa Ziraat Bankası’ndaki hesabımı tamamen kapatmayı düşünüyorum. Başvuru numaram: 2667-56585842-5010. Şu ana kadar bankadan herhangi bir geri dönüş almadım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
