to read complaints and reviews, or file yours.Kelkit ATM’de Sıkışan 3.800 TL İçin İade Talebi
7 Ağustos tarihinde Gümüşhane ili Kelkit ilçesinde Ziraat Bankası şubesi önündeki ortak ATM’den İşCep uygulaması üzerinden QR kod ile kendi İş Bankası hesabıma 3.800 TL yatırırken para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sırasında para ATM’de kaldı, hesabıma geçmedi.
Aynı gün İş Bankası kanalları üzerinden arıza/itiraz kaydı oluşturmama rağmen yasal süre dolmasına karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Kelkit Ziraat Bankası şube önündeki ilgili ATM’nin sayımında oluşan kasa fazlasının tespit edilerek 3.800 TL tutarındaki paramın acilen ISBN26080709702 numaralı hesabıma/işlemime iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sanıyorum ihtiyaç sahipleri bankalar var resmi tutanak ile kasa sayımı yapılması ve ilgili banka LOG kayıtlarının tespiti şu teknolojik ortamda bu kadar zor olmamalı üstelik ben aynı dakika içerisinde hemen kayıt oluşturmuşken, 20 gün oldu insanların parasını kullanmak nedir ya hem İş Bankası hem de Ziraat Bankası nerede kurumsallık nerede müşteri memnuniyeti
21 gün oldu bugün