to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Telefon Numarası Hatası İle TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Yapılamıyor
Yaklaşık 3 ay önce, 16.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru bedelini internet kanalıyla ödedim. Daha sonra bu bedelin iadesi için ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sürekli telefon numarası hatası veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Telefon numarası güncel ve doğru olduğu halde, ATM üzerinden iade işlemi yaparken bu hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Uzun süredir aynı sorun devam ediyor ve araştırdığımda aynı hatayı yaşayan binlerce kişi olduğunu gördüm. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
Telefon numaramın sistemde doğru ve güncel olacak şekilde düzeltilmesini ve bu hatanın giderilerek TOKİ başvuru bedeli iade işlemlerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli teknik düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor mağdur edildim
