to read complaints and reviews, or file yours.Kartlarımın Teslimatı Gecikiyor Ve Kuryeyle İletişim Kurulamıyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart ve Bankkart Genç kartlarım kaybolduğu için yenileme talebinde bulundum. Banka kayıtlarına göre kartlarım 06.06.2026 tarihinde Kuryenet Gülüç firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, bugün 09.06.2026 itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkmadı ve herhangi bir hareket görünmüyor.
Teslimat adresim Zonguldak Ereğli’de bulunuyor. Kurye firmasına ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamıyorum, sistemde kapalı görünüyor ve bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte kartlarımı kullanamadığım için günlük yaşamım ciddi anlamda olumsuz etkileniyor, ödemelerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kart gönderimime ait takip numaram 5000*******21’dir. Kartlarımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini, mümkünse işlemimin aciliyetine göre önceliklendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte Şikayetvar üzerinden işlem yaparken de doğru kodu girmeme rağmen sistem hata verdiği için şikayetimi iletmekte zorlandığımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
