Ziraat Bankası Banka Kartım Elime Ulaşmadı!

Ziraat Bankası banka kartımı kapattırıp yenisini Eylül ayında talep etmeme rağmen, aradan aylar geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kart gönderimi için Kuryenet ile çalışılıyor ancak sorunun bankadan mı yoksa kurye firmasından mı kaynaklandığı bir türlü netleşmedi. Adresimde değişiklik olmasına rağmen bu değişiklik henüz ikinci haftada oldu ve özellikle son bir buçuk aydır yeni adresimde kartımı bekliyorum.

Kuryenet’i şimdiye kadar üç-dört, belki beş kez telefonla aradım. Her aradığımda kartınız işlemde, talebinizi yeniledik, birkaç gün içinde elinize ulaşır denilmesine rağmen ne kart elime ulaştı ne de sürece dair işe yarar bir bilgi verildi. 5000727839520 takip numarasıyla takip ettiğim gönderim hakkında somut bir ilerleme sağlanamadı.

Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Kuryenet’ten, kartımın nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve banka kartımın güncel adresime en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.