to read complaints and reviews, or file yours.Kartımın 20 Günlük Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu
27.01.2026 tarihinde saat 16.50 civarında Ziraat Bankası telefon bankacılığına, 20 gündür gelmeyen kartım hakkında bilgi almak için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu son derece yanlıştı; konuşma boyunca oflayıp puflayarak ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi.
Hem kartımın 20 gündür gelmemesi hem de müşteri temsilcisinin bu tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ziraat Bankası’ndan bu görüşmeyle ilgili olarak ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını, tarafıma konu hakkında geri dönüş sağlanmasını, kurum adına bir özür iletilmesini ve kartımın hiçbir gecikme olmadan acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
