to read complaints and reviews, or file yours.Kartıma İzin Almadan Üyelik Aidatı Yansıtıldı Ve Gönderildi
Ziraat Bankası kredi kartıma Ağustos 2026 ekstreme 1.880 TL tutarında “kart üyelik aidatı” yansıtılmıştır. Bu kartı uzun süredir kullanmama rağmen daha önce hiçbir şekilde yıllık kart aidatı alınmamıştı.
Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir gerekçe sunulmadan her koşulda bu ücreti ödemem gerektiği belirtilmiş ve talebim olumsuz karşılanmıştır. Ayrıca bu kartın tarafıma gönderilmesiyle ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmamış, hiçbir ibrazda bulunulmadan kart tarafıma adeta kendiliğinden gönderilmiştir. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetine hem de bankacılık ilkelerine aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Kart numaram sonu 2027’dir. İlgili 1.880 TL’lik kart üyelik aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve daha önce onayım alınmadan gönderilen bu kredi kartımın yıllık aidat alınmayan ücretsiz bir karta dönüştürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve herhangi bir şey yapamadıklarını ve her koşulda ödemem gerektiğini söylediler
