to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilmedi Ve Kurye Yanlış Evde Yoktunuz Kaydı Bıraktı
Yaklaşık bir aydır Ziraat Bankası kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum ve aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Kartım Balıkesir Altıeylül’deki ev adresime gönderiliyor; ancak kurye adrese hiç gelmeden “evde yoktunuz” şeklinde kayıt düşülüyor. Biz kartı özellikle evde beklememize rağmen ne zile basan oluyor ne de kapıya gelen biri.
Tarafıma SMS bilgilendirmesi geliyor, fakat sonrasında ne ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti ne de muhatap alınacak bir yetkili bulabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda telefona yanıt veren kimse olmuyor, sorunumuzu iletebileceğimiz bir kanal kalmıyor.
Kartımın Balıkesir Altıeylül’deki ev adresime bir an önce gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve kurye arkadaşın gelmeden “evde yoktunuz” bilgisi girmemesi için gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Teslimata gelinmeden önce de mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kurye sürekli yalan söylüyor