Kartım 17 Gün Dağıtımda Kalıyor, Kuryenet'ten İletişim Alınamıyor

Ziraat Bankası’ndan 24 Aralık’ta hesabımı açtım ve aynı gün banka kartımın siparişi verildi. 25 Aralık’ta kartımın basıldığına dair SMS aldım, 26 Aralık’ta ise kartımın Kuryenet ile dağıtıma çıktığı bildirildi. Ancak o günden bu yana, yani 17 gündür sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve kart bana bir türlü teslim edilmedi.

Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik gelen SMS’te Kuryenet’e ait herhangi bir iletişim bilgisi bulunmadığı için firmayla doğrudan irtibata da geçemiyorum.

Bu kadar basit bir teslimatın 17 gündür sonuçlanmaması nedeniyle acilen kartımın adresime teslim edilmesini talep ediyorum.