to read complaints and reviews, or file yours.Karta Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası’na ait 5000******380 numaralı banka kartım 6 Ocak’ta kargoya verildi, sistemde en son hareket ise 8 Ocak tarihinde görünüyor. O tarihten bu yana hiçbir ilerleme, bilgilendirme ya da güncelleme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter devreye giriyor ve herhangi bir yetkiliye bağlanamadan hat kapanıyor. Bu nedenle ne kartımın nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Birkaç gün içinde şehir değiştireceğim ve bu süreçte tamamen kartsız bırakılmış durumdayım.
Kartımın acilen adresime teslim edilmesini veya mümkünse en yakın şubeden/dağıtım noktasından teslim alabileceğim şekilde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bilgi ne zaman verilecek acaba kaç gündür kartımı bekliyorum. PTT ile verdiğiniz kartım gelmekte ve sonradan verildi ptty. Kuryenet'e daha önce verilmesine rağmen hala bir bilgi yok.
