Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi
Kart Blokesi Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyor Ve Mağdur Oluyorum

ID:34153756

Kart Blokesi Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyor Ve Mağdur Oluyorum

Özge

Ziraat Bankası

06 Kasım 12:53

564

Ziraat Bankası kredi ve banka kartım, 5 Kasım tarihinde güvenlik nedeniyle bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulamadan denedim ve Ankara Küçükesat Şubesi’ne gittim. Ancak, şubede “yetkim yok” denilerek işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise Ziraat Mobil onayı isteniyor, fakat onay vermeye çalışınca “kartınızın statüsü bunu yapmaya uygun değildir, şubeye gidin” uyarısı alıyorum. Yani, her iki tarafta da çözüm bulamıyorum.

Şu anda kartlarımı kullanamadığım için almam gereken önemli bir bileti alamıyorum ve biletler tükenmek üzere. 5 Kasım’dan beri mağdurum ve acil çözüm bekliyorum. Banka kartımın son 4 hanesi: 7365.

Kartımın blokesinin bir an önce kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

06 Kasım 12:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Kart Blokesi Nedeniyle Banka İşlemlerinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Caner

17 Ekim 17:23

346

8 Ekim’den bu yana Ziraat Bankası’na ait banka kartımda “kartınızın statüsü uygun değil” uyarısı alıyorum ve kartıma geçici bloke konuldu. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum fakat başarılı olamıyorum. Şubeye gittiğimde ise bana sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor, ancak ...

kart-blokesi-nedeniyle-banka-islemlerinde-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Şube Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

Afatsum

13 Ekim 14:27

1.305

11/10/2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yaparken hesabıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. Blokenin kaldırılması için hesabımın bağlı olduğu Mersin İstiklal Şubesi’ni 13/10/2025 tarihinde yaklaşık 20 kez aradım ve temsilcime ulaşmaya çalıştım, a...

hesabim-sebepsiz-bloke-edildi-sube-ve-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alamiyorum-2.jpg

hesabim-sebepsiz-bloke-edildi-sube-ve-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alamiyorum-1.jpg

1 Yorum

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bloke Edilen Kredi Kartımın Açılması İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Elif

29 Ağustos 20:33

2.078

Ziraat Bankası kredi kartım (son dört hanesi 7579) 26 Haziran Çarşamba günü güvenlik gerekçesiyle geçici olarak bloke edildiğine dair SMS aldım. Bloke...

Ayşenur sonuçtan memnun

Çözüldü

Bloke Edilen Kredi Kartım İçin Bilgi Ve Çözüm Talebi

Ayşenur

23 Ekim 17:02

364

Ziraat Bankası kredi kartım, 1 gün önce güvenlik nedeniyle bloke edildi. Kart numaramın son 4 hanesi 3096’dır. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem d...

Kart Ve Dijital Şifre Blokesi: Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Melda

16 Ağustos 22:03

4.742

Üç gündür Ziraat Bankası’na ait hem kredi kartımın hem de banka kartımın şifresi ve dijital şifrem bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Şifremi al” seçeneğini kullanarak kimlik bilgilerimle şifre değiştirm...