Kart Ve Dijital Şifre Blokesi: Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Üç gündür Ziraat Bankası’na ait hem kredi kartımın hem de banka kartımın şifresi ve dijital şifrem bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. “Şifremi al” seçeneğini kullanarak kimlik bilgilerimle şifre değiştirmeye çalıştığımda ise “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. İnternet üzerinden tüm yöntemleri denememe rağmen sonuç alamadım, henüz şubeye gitmedim. Antalya Demre’de ikamet ediyorum.

Blokenin kaldırılması için müşteri temsilcisine ulaşmak ve sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum. Ziraat Bankası’nın bu konuda daha yardımcı olmasını bekliyorum.