Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Şartlarını Tekrar Sağlayan Harcama İçin 1.500 TL Bankkart Lira Ödülünün Verilmemesi

profile
10 Nisan 13:59
19

Ziraat Bankası’nın Bankkart ile düzenlediği 01-30 Nisan 2026 tarihli havayolu kampanyasına Bankkart bireysel kartım ile Bankkart Mobil üzerinden katılım sağladım. 04.04.2026 tarihinde Pegasus üzerinden 39.132 TL tutarında harcama yaparak kampanya kapsamında 1.500 TL Bankkart Lira kazandım. Ancak bu işlem daha sonra iade edildiği için kazanmış olduğum 1.500 TL Bankkart Lira bakiyemden geri alındı.

İade işlemi sonrasında, 10.04.2026 tarihinde yine Pegasus üzerinden 30.850,80 TL tutarında yeni bir harcama gerçekleştirdim. Bu tutar kampanya şartlarında açıkça belirtilen 25.000 TL ve üzeri harcama koşulunu sağlamaktadır. Kampanya koşullarında, iade sonrası yapılan ve şartları sağlayan yeni işlemler için kampanya ödülünün tekrar kazanılamayacağına dair herhangi bir kısıtlama veya istisna ifadesi yer almamaktadır.

Tüm koşulları sağlayan yeni bir işlemim bulunmasına rağmen tarafıma yeniden 1.500 TL Bankkart Lira yüklemesi yapılmamıştır. Şartları karşılayan harcamama rağmen hak ettiğim kampanya ödülünün tanımlanmaması benim açımdan mağduriyet oluşturmaktadır. Elimde ilgili kampanyaya ait görsel ve kampanya şart metnine ilişkin ekran görüntüleri de bulunmaktadır.

10.04.2026 tarihli Pegasus harcamama istinaden hak ettiğim 1.500 TL Bankkart Lira’nın tarafıma tekrar yüklenmesini, kampanya şartlarına uygun şekilde ödülümün eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.

10 Nisan 14:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Bankkart Uçak Bileti Kampanyasında Eksik Puan Yüklemesi Sorunu

profile
27 Kasım 2025 13:21
397
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış POS İşlemi Nedeniyle Kampanya Ödülünün Alınamaması

profile
26 Mart 16:54
279
yanlis-pos-islemi-nedeniyle-kampanya-odulunun-alinamamasi-1.pdf
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kampanyasında Açık Olmayan Kısıtlamadan Dolayı 5.000 TL Kazanımı Verilmedi

profile
03 Şubat 13:20
392
ziraat-bankasi-kampanyasinda-acik-olmayan-kisitlamadan-dolayi-5000-tl-kazanimi-verilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri