Ziraat Bankası Bankkart Lira Kampanyasında Haksızlık Ve Mağduriyet

Ziraat Bankası Bankkart ile 7 Kasım – 7 Aralık tarihleri arasında düzenlenen 75.000 TL alışverişe 2.500 TL Bankkart Lira kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup tüm harcamalarımı buna göre yaptım, ancak kampanyanın son günü yaptığım bir alışverişim sistem tarafından keyfi şekilde sayılmadı.

7 Aralık tarihinde Online File Market üzerinden toplam 2.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu harcamanın kampanyaya dahil olması gerekirken kampanya hesaplamasına katılmadığını gördüm ve bu nedenle hak ettiğim 2.500 TL Bankkart Lira tarafıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen son gün yaptığım bu yüksek tutarlı alışverişin yok sayılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Durumu iletmek için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca not alabileceklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ne somut bir inceleme yapıldı ne de tatmin edici bir açıklama tarafıma sağlandı.

Kampanya dönemindeki tüm harcamalarımın, özellikle de 7 Aralık’ta Online File Market üzerinden yaptığım 2.900 TL’lik işlemin tekrar incelenmesini ve kampanya şartlarını sağladığımın görülmesi halinde hak ettiğim 2.500 TL Bankkart Lira’nın en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum.