Dünya Kupası Bonusunun Gerekçesiz İptali Ve Şikayet

Maksibet’in site genel işleyişi ve müşteri yaklaşımıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Dünya kupası bonusu adı altında sunulan bir promosyondan faydalanmak için toplamda 25.000 TL yatırım yaptım. Bu kampanya kapsamında 5.000 TL yatırıma bir Çark hediyesi veriliyordu ve bu doğrultuda aldığım toplam 1.650 TL Freebet bonusum, dünya kupası henüz başlamadan sağlayıcı tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi.

11.06.2006 saat 16.00 civarında gerçekleşen bu durum üzerine hem canlı destek üzerinden aranma talebinde bulundum hem de WhatsApp temsilcisiyle görüştüm. Bana söylenen tek şey bonusun geri alınamayacağı, “silinmez” denmesine rağmen silindiğini söylediğimde ise görsel kanıtlar sunmama rağmen bunun sağlayıcı tarafından iptal edildiği ve kendileriyle bir ilgisi olmadığı, yeni yatırımlarıma devam edersem yeniden Bonus alabileceğim yönündeydi.

Yapmış olduğum yatırımlar neticesinde hak kazanmış olduğum Freebet bonuslarımın dünya kupası başlamadan sebepsizce iptal edilmesini kabul etmiyorum. Zararımın karşılanmasını ve özellikle de böyle durumlarda müşteriyi suçlamak yerine gerçekten yardımcı olmaya çalışan, daha şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.