to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Açılan Kredili Mevduat Hesabı Kapatılamıyor
Ziraat Bankası ile kurumun anlaşması sonrası 7 Şubat 2025 tarihinde, bilgim ve iznim olmadan adıma Van Tuşba şubesinde kredili mevduat hesabı açıldığını fark ettim. Ek hesap kullanmak istemediğim halde bu hesabın tarafıma sorulmadan tanımlanmış olmasından dolayı rahatsızım.
Konu ile ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini arayarak ek hesabın kapatılmasını talep ettim ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve şubeye yönlendirildim. Daha sonra Van Tuşba şubesine üç kez bizzat başvurmama rağmen ek hesabı kapatmadılar. Hesabın limitinin düşürülmesini talep ettiğimde ise maaş müşterisi olduğum için limiti 50 bin TL’nin altına düşüremeyeceklerini söylediler. Ben bu ek hesabı kullanmak istemiyorum ve üzerimde böyle bir yükümlülük bulunmasını kabul etmiyorum.
İznim olmadan açılan bu kredili mevduat hesabının tamamen kapatılmasını ve üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hızlı cevabınız gibi işlemin de hızlıca yapılmasını talep ediyorum
