Kredili Mevduat Hesabımın Kullanılamaması Ve Açıklama Talebi

Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı 11.05.2025 tarihine kadar her ay düzenli olarak kullanmama ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen, 12.05.2025 tarihinden itibaren kullanamıyorum. Hesabımda borç ya da gecikme olmadığı halde ek hesap limitime erişemiyorum.

Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı, blokaj, limit düşürme ya da kapatma gibi net bir bilgi verilmedi ve kayıt/işlem numarası da oluşturulmadı. Şu an ne sebeple hesabımı kullanamadığımı bilmeden mağduriyet yaşamaktayım.

Kredili mevduat hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve hesabımı neden kullanamadığıma dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.