Türk Telekom Doa Uygulamasında Sim Kartı Blokeli Uyarısı Nedeniyle Giriş Yapamıyorum

Türk Telekom’un doa uygulamasını açtığım anda benden cep telefonu numaramı girmemi istiyor. Kendi adıma kayıtlı olan hattımın numarasını girdiğimde ise ekranda kırmızı bir uyarı ile “sim kartınız blokelidir” hatasını alıyorum ve uygulamada başka hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu sorun yaklaşık 2–3 haftadır devam ediyor ve doa uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ekranda sadece numara yazma alanı ve bu hata uyarısı bulunduğu için ne şifre alabiliyorum ne de herhangi bir menüye ulaşabiliyorum. Hattım aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen uygulama üzerinden tamamen engellenmiş durumdayım.

Doa uygulamasında görünen bu “sim kartınız blokelidir” uyarısının kaldırılmasını, hattımın uygulama üzerinden normal şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekiyorsa hattım üzerinde varsa blokelerin kontrol edilerek sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.