to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 22.500 TL Moka United/Zara İş Bankası Kredi Kartı İşlemi İptali Ve İade Talebi
08.10.2029 tarihinde saat 01:40 sularında, sonu 2212 ile biten İş Bankası kredi kartımdan “Moka United/Zara Giyim İstanbul TR” açıklamasıyla 22.500 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ve onayı gelmeden işlem yapılmıştır. Bu harcamayı gün içerisinde banka hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim; işlem tarafımdan yapılmamış ve hiçbir şekilde onaylanmamıştır.
Kart bilgilerimin nasıl kullanıldığını ve bu işlemin Moka altyapısı ya da ilgili iş yeri üzerinden mi gerçekleştiğini şu an bilemiyorum, ancak ne Moka United tarafında ne de Zara tarafında bana ait böyle bir alışveriş bulunmamaktadır. Fiziki ya da online olarak bu tutarda bir alışveriş yapmadım.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin acilen iptal edilmesini, 22.500 TL tutarındaki, bilgim ve onayım olmayan harcamanın tarafıma iadesini ve hem İş Bankası’nın hem de Moka United/Zara’nın bu işlemle ilgili tüm kayıtları inceleyerek gerekli güvenlik önlemlerini almasını talep ediyorum. Adli makamlara da gerekli şikayette bulunacağımı belirterek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
