to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Şube Değişikliği Ve Teslim Edilmemiş Kredi Kartı Şikayeti
Ziraat Bankası kredi kartımla ilgili olarak yaklaşık iki hafta önce bilgim ve onayım dışında şubemin değiştirildiğini ve yeni kart basımı yapıldığını fark ettim. Şube, ikamet ettiğim yerle ve şahsımla hiçbir ilgisi olmayan, tamamen alakasız bir lokasyona taşınmış görünüyor. Ayrıca basılan yeni kart tarafıma hiç teslim edilmedi ve şu anda nerede olduğu belirsiz şekilde ortalıkta dolaşıyor.
Şu an için bu işlemler nedeniyle hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve kartı kullanırken teknik bir sorun yaşamıyorum ancak iznim olmadan yapılan şube değişikliği ve kart basımı ile teslim edilmeyen kartımın ortada olması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum.
İzinsiz gerçekleşen bu işlemlerin düzeltilmesini, mevcut durumun düzeltilerek benden habersiz işlem yapılmamasını ve özellikle ek hesabım ile kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefon ile bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası kredi kartımla ilgili izinsiz şube değişikliği ve yeni kart basımı gerçekleşti, kart tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ nerede olduğu belirsiz. Hiçbir geri dönüş almadım, iptal talebim de henüz işleme konulmadı.
