Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Sigorta Yenileme Ve Kredi Kullanım Ücretinin İadesi Talebi

profile
06 Nisan 14:56
38

Nisan 2025 tarihinde Ziraat Bankası Diyarbakır Kayapınar şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan 7.500 TL kredi kullandırma ücreti kesildi ve bana zorunlu olduğu söylenerek birden fazla sigorta poliçesi yaptırıldı. Sigortaları iptal ettirmek istediğimde ise iptale izin verilmedi.

Yapılan bu sigortaların üzerinden bir yıl geçtikten sonra poliçeler sona ermesine rağmen banka, tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçmeden, onayımı almadan poliçeleri otomatik olarak yeniledi ve hesabımdan tekrar ücret kesintisi yaptı. Bu durumdan ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde haberdar oldum.

Konu ile ilgili hem şubeye hem de banka kanallarına başvurarak kredi kullandırma ücretinin iadesini ve zorunlu tutulup yenilenen tüm sigorta poliçelerinin iptal edilmesini, kesilen tüm sigorta bedellerinin tarafıma iadesini talep ettim; ancak olumlu bir dönüş alamadım.

Zorunlu tutularak yapılan ve onayım olmadan yenilenen sigortaların tamamının iptal edilmesini, bu sigortalara ve kredi kullandırma ücretine ilişkin tahsil edilen tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

06 Nisan 14:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'ndan İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi

profile
05 Ocak 22:15
610
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan Onaysız Poliçe Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
20 Aralık 2025 03:41
1.320
1
Sabriye sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Düzenlenen Konut Poliçesi Ve İptal Sürecindeki Mağduriyetim

profile
21 Ekim 2025 21:10
802
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri