to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Ve KMH İşlemi Sonucu Mağduriyet
Ziraat Bankası Gaziantep İbrahimli Şubesi'indeki hesabıma, iznim ve onayım olmadan KMH (kredili mevduat hesabı) tanımlanarak 22/10/2025 tarihinde 18.907,36 TL tutarında sigorta ödemesi yapılmıştır. Bu sigorta işlemiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay verilmemiştir. Ayrıca, kalan konut kredisi borcum 177.700 TL olmasına rağmen, kredimin %10’undan fazla tutarda sigorta yapılması ve bu tutarın da iznim olmadan açılan KMH hesabından tahsil edilmesi kabul edilemez.
Konu ile ilgili olarak şubeye başvurduğumda, işlemi iptal edemeyeceklerini belirttiler ve bana bir telefon numarası verdiler; ancak bu numaraya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle, iznim ve onayım olmadan yapılan sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve KMH hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu CİMER’e ve gerekirse sosyal medya ile basına da taşıyacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim, banka yetkilisi N** Korkmaz hanım hızlıca problemimi çözümledi.
