to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Konut Kredisi Taksisi Kredili Mevduat Hesabımdan Çekildi İade Talebi
Ziraat Bankası Aydın Söke şubesi üzerinden konut kredisi kullanıyorum ve aynı zamanda hesabıma bağlı bir kredili mevduat hesabım bulunuyor. 02.03.2026 tarihinde 76.339 TL tutarında konut kredisi taksit ödemem vardı ve bu ödemeyi kredili mevduat hesabımdan yapmak istemiyordum. Ancak akşam saat 20.00 civarında fark ettim ki, bilgim ve açık rızam olmadan kredili mevduat hesabımdan konut kredisi taksitim tahsil edilmiş.
Bu işlem sonucunda hesabım haksız yere eksi bakiyeye düşmüş ve gereksiz bir faiz yükü oluşmuştur. 35-54972584-1003 numaralı hesabımdan yapılan bu tahsilatın benim talebim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Ardından banka ile iletişim kanalı üzerinden durumu ayrıntılı anlatan bir dilekçe de gönderdim, ancak hâlâ olumlu bir dönüş alamadım.
Bilgim ve onayım dışında konut kredisi taksidimin kredili mevduat hesabımdan çekilmesi nedeniyle yapılan bu tahsilatın iptal edilmesini, tahsil edilen tutarın yeniden kredili mevduat limitime iade edilmesini ve bu işlem nedeniyle oluşan tüm faizlerin silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
