to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası dijital bankacılık ile ilişkilendirilmiş, aktif olarak kullanmadığım bir hesabım için dün saat 23:09’da izinsiz işlem uyarısı içeren bir SMS aldım. Hesabı uzun süredir kullanmıyor olmama rağmen böyle bir uyarı gelmesi beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Bu SMS sonrası hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi beni yönlendirdi ancak işlem yapılabilmesi için telefonuma şifre geleceğini ve bunu onaylamam gerektiğini söyledi. Fakat telefon hattım bana ait ve aktif olmasına rağmen herhangi bir onay SMS’i gelmedi, dolayısıyla işlemi tamamlayamadım ve net bir bilgi alamadım.
Kullanmadığım hesaba dair izinsiz işlem uyarısı almam sebebiyle hesabımın ve hattımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Bu hesapla ilgili herhangi bir izinsiz işlem riski olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve herhangi bir risk bulunmadığının tarafıma mümkünse yazılı olarak açık ve net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 17.55’te, Ziraat Bankası Masterpass üzerinden herhangi bir talepte bulunmamış olmama rağmen hattıma art arda üç defa SMS ile doğrulama kodu gönderildi. Herhangi bir işlem yapmadığım bir anda bu kodların gelmesi beni güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi. Olay mesai saatleri dış...
Ziraat Bankası’ndan bugün iki kez tarafıma işlem doğrulama mesajı geldi, ancak bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım. Bankadan gelen SMS’te '0*****0 doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz' ifadesi yer alıyor. Benim Masterpass’e kart ekleme ya da benzer bir işlem y...
Ziraat Bankası’ndan bugün saat 17.12 civarında “dijital şifreniz kilitlenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak benim Ziraat Bankası’nda aktif olarak kullandığım bir dijital şifrem, hesabım veya kartım bulunmamaktadır, bankayı uzun zamandır da hiçbir şekilde kullanmıyorum. Bu nedenle mesajı aldığım a...
Ziraat Bankası’na ait kartlarımla ilgili hiçbir işlem yapmadığım halde, son iki gündür “Masterpass işlemleriniz için kaydedin” şeklinde onay kodu içeren SMS’ler almaya başladım. İki gün önce arka arkaya dört kez, bugün ise bir kez bu şekilde SMS geldi. Bu mesajlar tamamen benim bilgim dışında ve iz...
Ziraat Bankası’ndan 22.57’de “Dijital şifreniz kilitlenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Ziraat Bankası ile uzun yıllardır aktif olarak çalışmıyorum, varsa da çok eski döneme ait hesabım olabilir ve içinde para olduğunu da düşünmüyorum. Bu nedenle tarafıma gelen bu mesajı son derece şüpheli ...
Yorumlar