to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İşlem İle 73.362,82 TL İade Talebi
26.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Visa kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 73.362,82 TL tutarında “Epttavm Altın Ankara” açıklamalı bir işlem yapılmıştır. Epttavm üzerinden hiçbir ürün ya da hizmet alımı yapmadığım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmediğim halde kartımdan bu tutarın çekildiğini fark ettim.
Durumu fark eder etmez gerekli kanallardan mail oluşturarak bildirim yaptım. Buna rağmen şu ana kadar yaşanan bu izinsiz işlemle ilgili net bir çözüm sağlanmadı.
Bu işlemle kesinlikle ilgim olmadığı için, söz konusu kart çekiminin acilen iptal edilmesini ve 73.362,82 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca hesabımın ve kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
