to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Kayapınar Ziraat Bankası şubesi ve mobil bankacılık üzerinden yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Herhangi bir talimatım ve onayım olmamasına rağmen, eksi bakiyede olan hesabımdan kredi kartı ekstresi otomatik olarak ödenmiş ve hayat sigortası adı altında kesintiler yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma bilgi verilmedi ve iznim olmadan 53 bin tl civarında bir kesinti yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyle görüşmem gerektiği söyleniyor, ancak Diyarbakır Kayapınar şubesine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne mobil bankacılık üzerinden ne de şube kanalıyla bu işlemlerle ilgili net bir açıklama alamıyorum.
Ben kredi kartı borcumu kendi irademle, kendi kontrolümde ödemek istiyorum. Talebim, iznim olmadan yapılan hayat sigortasının iptali ve bu kapsamda yapılan tüm kesintilerin iadesi ile birlikte, hesabımdan çekilen 53 bin tl’lik tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesidir. Bu konuda acil inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası Diyarbakır şubesindeki hesabımdan iznim ve onayım olmadan “KMH Hayat Sigortası” ve “Kapital Artırma Hayat Sigortası” adı altında 197,49 TL ve 99,25 TL olmak üzere toplamda haksız kesinti yapıldığını 13.01.2026 tarihinde fark ettim. Bu sigortalarla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgil...
Ziraat Bankası Diyarbakır Hani şubesi müşterisiyim. Hesabımdan bilgim ve onayım dışında, KMH limitimden hayat sigortası adı altında 1.353,65 TL ve 1.919,70 TL olmak üzere toplamda iki kez para çekilmiştir. Bu kesintiler Temmuz 2023 ve Ocak 2025 dönemlerinde yapılmıştır. Hayat sigortasının isteğe ba...
Ziraat Bankası’nda bulunan ek hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası yapılmış ve 3 Ocak tarihinde hesabımdan 1.242 TL tutarında kesinti gerçekleştirilmiştir. Bu poliçe hakkında bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, açık ve net bir onayım da alınmadı. Durumu fark et...
Ziraat Bankası’ndan maaş promosyonu kapsamında kullandığım kredi sırasında, bilgim ve açık onayım olmadan hayat sigortası kesintisi yapılmıştır. Üstelik bu sigortanın isteğe bağlı olduğu belirtilmesine rağmen, 23 Aralık Salı günü saat 11.00’de çektiğim kredi esnasında, benim talebim olmadan poliçe d...
Yorumlar