to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Harçlık Avans Kesintisi Ve İade Talebi
09.01.2026 tarihinde saat 00.10'da 8.000 TL tutarındaki KYK bursum Ziraat Bankası'ndaki hesabıma yattı. Aynı gece hesabımı kontrol ettiğimde, Genç Kart hesabımdan "harçlık avans" adı altında 3.000 TL çekildiğini gördüm. Yaklaşık 5 senedir Genç Kart kullanıyorum ve daha önce harçlık avans özelliğini kullansam da, bu işlem için tarafımdan herhangi bir talimat verilmedi, harcama yapılmadı ya da onayım alınmadı.
Bu kesintinin hangi gerekçeyle ve neye dayanarak yapıldığını anlayamıyorum. Öğrenci olarak zaten kısıtlı bir burs alıyorum ve bu paraya gerçekten ihtiyacım varken, bilgim ve onayım olmadan "harçlık avans" adıyla 3.000 TL'nin hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum.
Söz konusu 3.000 TL'lik harçlık avans kesintisinin detaylı şekilde incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
