to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Limitim Güncellenmedi Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankası Genç Kart hesabıma yatan KYK öğrenim kredimi düzenli olarak harçlık avans şeklinde kullanıyorum. 6 Ocak 2026 tarihinde geçmiş harçlık avans borcum olan 3.000 TL, hesabıma yatan krediden otomatik olarak tahsil edildi ve hesabıma ayrıca 1.000 TL Nakit yattı. Ancak buna rağmen harçlık avans limitim hâlâ 3.000 TL olarak görünmeye devam ediyor.
Şu anda hem banka kartı hem kredi kartı özelliği olan Genç Kart kullanıyorum. İki gündür devam eden bu sorun nedeniyle limitim artmadığı için harçlık avanstan beklediğim şekilde faydalanamıyorum. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde tatmin edici, net bir destek alamadım ve sorun çözülmedi.
Ödenmiş olan borcuma rağmen limitimin hâlâ güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Harçlık avans limitimin 4.000 TL olacak şekilde güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
