to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 1.915 TL İçin Acil İade Ve Soruşturma Talebi
Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan “toa” adına para çekimi yapıldı. 18 Ocak tarihinde, telefon Taksim için yatırdığım 1.915 TL tutar hesaptan çekildi ve bu para benim için gerçekten çok önemliydi. Daha önce de benzer şekilde para çekimleri olduğunu fark ettim ancak tarih ve tutarlarını net olarak hatırlamıyorum.
Bu işlemlerle ilgili daha önce bankaya herhangi bir başvuruda bulunmamıştım. Hiçbir onayım olmadan yapılan bu tahsilatların incelenmesini ve özellikle 18 Ocak’ta çekilen 1.915 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Taksitim bu nedenle geciktiği için en geç bu cumartesi gününe kadar iadenin hesabıma geçmesini, iznim dışında gerçekleşen tüm işlemlerin araştırılmasını ve tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
18 Ocak’ta Ziraat Bankası’ndaki normal vadesiz hesabıma telefon taksitimi ödemek için 1.915 TL yatırdım. 19 Ocak’ta ise hesabımdan “TRY toa ya geri ödeme” açıklamasıyla para çekildiğini Ziraat mobil uygulamasından gördüm.
Bu işlemle ilgili ne bir onay verdim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Paramın ne gerekçeyle ve kime ödendiğini bilmiyorum. Şu anda maddi olarak çok zor durumdayım ve bu para telefon taksitim için ayrılmıştı.
Söz konusu 1.915 TL’lik işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve en geç cuma gününe kadar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
