to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 6.609 TL İşlem Ve Kart Güvenliği Sorunu
24.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan, kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen Moka United üzerinden “Zara” isimli iş yeri görünecek şekilde tek seferde 6.609 TL tutarında izinsiz bir harcama yapılmıştır. Bu işleme onay vermedim, hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve kart bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım.
Durumu fark eder etmez, bankamla görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve işlem iptal edilmedi. Kartın bende olduğu bir durumda böyle bir harcamanın yapılmış olması ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşündürüyor.
Moka United’dan, söz konusu izinsiz işlemin detaylı olarak incelenmesini, ilgili işlem kaydının iptal edilmesini ve 6.609 TL tutarındaki bedelin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çözülen bir şey yok maalesef
.
