to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartı bilgilerim iznim ve bilgim dışında ele geçirilerek MOKAUNITED/Zara Giyim İstanbul adlı firma üzerinden 6.219 TL tutarında e‑ticaret harcaması yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez internet bankacılığı üzerinden iptal talebinde bulundum, ardından kartım önce bloke edildi, bugün de tamamen iptal ettirdim. İşleme ait kartımın son dört hanesi 6476’dır.
Aynı firma üzerinden benzer şikayetlerin Şikayetvar’da çok fazla olduğunu ve özellikle Ziraat Bankası kartlarında bu tarz güvenlik ihlallerinin sık yaşandığını gördüm. Bu nedenle, hem kendi adıma yapılan bu izinsiz harcamanın derhal tarafıma iadesini, hem kart güvenliğimle ilgili detaylı bir açıklama ve inceleme yapılmasını, hem de MOKAUNITED/Zara Giyim İstanbul adlı firmaya Ziraat Bankası kartları üzerinden yapılacak işlemlerin gerekli kontroller sağlanana kadar engellenmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu güvenlik sorununun ciddiyetle ele alınıp, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için alınan önlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
24.02.2026 tarihinde Moka United üzerinden, bilgim ve onayım dışında tarafıma ait olmayan bir e-ticaret işlemi yapılmış ve Ziraat Bankası’na ait kartımdan 6.219,00 TL tutarında çekim gerçekleşmiştir. Bu harcama bana ait olmadığı için işlemi fark eder etmez bankamla iletişime geçtim.
Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmede, işleme itiraz kaydı oluşturulduğu ve beklemem gerektiği tarafıma iletildi. Ancak bu süreçte hem mağduriyet yaşıyorum hem de kartımdan iznim dışında çekilen bu tutarın sorumluluğunun kimde olduğu konusunda bir belirsizlik bulunuyor.
Moka United’ın, bana ait olmayan bu işlemi inceleyerek ilgili e-ticaret hareketini iptal etmesini ve kartımdan çekilen 6.219,00 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 6390 olan kredi kartımdan, 10.02.2026 tarihinde saat 17.45’te “mokaunıted / Zara giyim – İstanbul” açıklamasıyla 4.419,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi gelmiştir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; hiçbir şekilde onayım, bilgi...
12.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Mokanitad/Bershka g İstanbul açıklaması ile 2.445,00 TL tutarında internet harcaması yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası...
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 9692 olan kredi kartımdan, 28.01.2026 tarihinde saat 19:09’da “mokaunıted / Zara giyim – İstanbul” açıklamasıyla 7.659,00 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi gelmiştir. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir; hiçbir şekilde onayım, bilgi...
08.12.2025 tarihinde saat 23:51’de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 25.619,00 TL tutarında online bir harcama yapıldığını fark ettim. İşlem ekstreme “MOKAUNITED/Zara gıyı ıstanb” şeklinde yansımış görünmektedir ve bu tutar benim için oldukça yüksek ve kabul edilemez bir...
29.01.2026 tarihinde saat 11:02’de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, Moka United aracılığıyla Zara İstanbul Giyim üzerinde 23.028 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme dair hiçbir bilgim ve onayım yoktur, tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Sadece Ziraat Bankası’ndan bilgilendirme SMS...
Yorumlar