İstemediğim Ailem Güvende Ve Eşyam Güvende Poliçeleri İptal Edilsin

Ziraat Bankası Zümrütevler şubesinden Mayıs 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, bilgim ve talebim dışında Ailem Güvende ve Eşyam Güvende isimli iki ayrı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve tarafımdan biri yaklaşık 2.400 TL, diğeri yaklaşık 1.130 TL olmak üzere prim tahsil edilmiştir. Bu sigortaları istemiyorum ve iptal edilerek ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık bir ay önce sigortaların iptali için Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi bankanın yapması gerektiği söylenerek banka tarafına yönlendirildim. Bankayı aradığımda ise bu kez sigorta şirketini aramam gerektiği ifade edildi. Hem banka hem sigorta şirketi beni sürekli karşı tarafa yönlendirerek net bir çözüm sunmadığı için mağduriyetim devam ediyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve hangi kurum üzerinden bu sorunu çözeceğim konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmıyor.

İstemediğim bu Ailem Güvende ve Eşyam Güvende poliçelerinin iptal edilerek tahsil edilen yaklaşık 2.400 TL ve 1.130 TL prim tutarlarının tamamının tarafıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Ziraat Bankası ve Türkiye Sigorta tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.