Ziraat Bankası Zorunlu Olduğu Söylenen Sigortalar İçin Kesilen Ücretlerin İadesi

13.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullanırken, Ankara Altındağ Kazım Karabekir Şubesi’nde tarafıma 922295314 numaralı Eşyam Güvende Sigortası ve 922295689 numaralı Ailem Ziraat Güvende Sigortası poliçeleri, zorunlu olduğu ifade edilerek düzenlendi. Bu sigortaların isteğe bağlı ürünler olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; aksine kredi işleminin tamamlanması için mecburi olduğu açıkça söylendi.

Bu poliçeler kapsamında hesabımdan birisi yaklaşık 2.400 TL, diğeri 1.130 TL olmak üzere toplamda ciddi tutarda kesinti yapıldı. Cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirterek hem poliçelerin iptalini hem de alınan ücretlerin iadesini talep ettim; ancak banka yetkilileriyle yaptığım görüşmede, sigortaların iptal edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Kesilen tutarlara ilişkin banka hesap dökümünü de ayrıca ekliyorum.

Bilgilendirme eksikliği ve cayma talebimin reddedilmesi nedeniyle, 922295314 ve 922295689 numaralı sigorta poliçelerimin cayma hakkım çerçevesinde iptal edilmesini ve bu poliçeler için tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.