to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Ataşehir Esatpaşa Şubesinde Maaş Hesabına Haksız Bloke Koyulması
Annemin Ziraat Bankası İstanbul Ataşehir Esatpaşa şubesindeki maaş hesabına 14 Mart gecesi saat 00:13’te maaşı yattıktan sonra, hiçbir gecikmeli borcu olmamasına rağmen tekrar bloke konulmuştur. Hesaba yatan maaştan kredi taksiti ve kredi kartı borcu zaten ödenmiş olmasına rağmen, kalan tutarın 12.305,17 TL olduğu, bunun 10.000 TL’lik kısmına haksız yere bloke konulduğu görülmüştür. Annemin hesabına ait IBAN numarası TR66********************04'tür.
Geçen ay da aynı sorunu yaşadık; yine günü gelmemiş kredi taksiti gerekçe gösterilerek hesaba bloke koyuldu ve bu durumu Şikayetvar’a yazdıktan sonra bloke kaldırıldı. Şubemiz Esatpaşa’ya geçtiğinden beri bu şekilde sorunlar yaşıyoruz, hem Ziraat Bankası’ndan hem de Esatpaşa şubesinden bu nedenle şikayetçiyiz. Herhangi bir gecikmeli borcumuz olmamasına rağmen, kredi taksitinin vadesi gelmeden ve tamamen bankanın kendi inisiyatifiyle, üstelik bayram öncesinde annemin maaşına bloke konulması bizi ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Her ay aynı sorunu yaşamak istemiyoruz. Annemin maaş hesabındaki 10.000 TL tutarındaki blokenin acil olarak kaldırılmasını ve gecikmiş borç olmadığı sürece bir daha bu şekilde maaşa bloke uygulanmamasını talep ediyoruz. Aksi halde bu durumun devam etmesi halinde konuyu CİMER dahil olmak üzere tüm ilgili resmi kurum ve mercilere taşıyacağımızı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Annemin Ziraat Bankası İstanbul Ataşehir Esatpaşa şubesinde maaş hesabı bulunmaktadır. Yaklaşık birer ay arayla ikinci kez hiçbir gecikmiş ya da günü gelen borcu olmadığı halde bu maaş hesabına bloke konuldu. Son olarak 10.000 TL tutarındaki para 14.03.2026 tarihinden beri üç gündür blokede bekletiliyor.
Blokenin şube tarafından konduğu, bu nedenle müşteri hizmetlerinin sistemde göremediği tarafımıza iletildi. Ancak Esatpaşa şubesine de telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, şube telefonları açılmıyor ve bu nedenle ne blokeye dair net bir bilgi alabiliyor ne de mağduriyetimizi iletebiliyoruz.
Annemin tek gelir kaynağı olan maaş hesabındaki bu tutarın, üstelik bayram öncesi dönemde sebepsiz şekilde bloke edilmesi bizi ciddi anlamda mağdur etmektedir. Herhangi bir borcu veya yasal takibi bulunmadığı halde iki kez üst üste maaş hesabına bloke uygulanmasının gerekçesinin tarafımıza açıkça bildirilmesini ve özellikle 14.03.2026 tarihinden beri blokede bekleyen 10.000 TL’nin bayram öncesinde acilen serbest bırakılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala blokemiz kaldırılmadı bankadan da aranmadık
CİMER'e şikayette bulunduk bilginize sayın Ziraat Bankası.
Ve ayrıca BDDK'ya da şikayet ediyoruz.
Bloke kaldırılması ve ücret iadesi talebimle ilgili Ziraat Bankası ve Esatpaşa şubesinden hiçbir dönüş almadım, sorunum hâlâ çözülmedi ve BDDK'ya şikayette bulundum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
