ATM Hatası Nedeniyle 9.000 TL Kayıp Ve Açıklama Talebi
"Hızlıca çözüldü teşekkürler"
"Hızlıca çözüldü teşekkürler"
Mart ayının ilk haftasında İstanbul Kadıköy’deki Ziraat Bankası ATM’sine VakıfBank kartımla 900 TL para yatırmak isterke...n, işlem sırasında ATM paramı aldı ancak hesaba geçirmedi ve parama fiilen el konulmuş oldu. O günden bu yana yaklaşık bir aydır ne param iade edildi ne de net bir bilgi verildi.
"Çözüldü"
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımın borcunu dün mobil bankacılık üzerinden tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki ...işlem kısıtı iki gündür kaldırılmadı. Kartımın son 4 hanesi 7888 olup özellikle nakit avans işlemi yapmam gerektiği halde bu kısıt nedeniyle işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunla il
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifrem salı günü bloke oldu ve o günden bu yana, yaklaşık 48 saattir mobil bankacılığa g...iriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Şifreniz bloke olmuştur” uyarısı alıyorum, kimlik ve yüz tanıma adımlarını kullanarak yeni şifre de oluşturamıyorum. Kayıp–çalın
Ziraat Bankası’na ait kendi adıma kayıtlı Bankkart’ımdan 04.04.2026 tarihinde “Param Sephora Kozmeti” adıyla tek seferde... 34.999 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve herhangi bir onayım, şifrem veya bilgim olmadan bu işlem ge
30.03.2026 tarihinde saat 13:30 – 14:00 arası İstanbul Kartal Atalar Şubesi’ne tekel ruhsat harç yenileme işlemi için gi...ttim ve gişe işlemi için sıra numarası aldım. Sıra bana geldiğinde gişedeki görevli, bu işlemin ATM’den yapılması gerektiğini söyledi. Bunun üzerine banka dışındaki iki farklı ATM’
Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan “kapital artırma hayat sigortası” ve KMH hayat sigo...rtası adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. 01.01.2026 tarihinde 3.427,09 TL tutarında işlem gerçekleşti ve 1 Ocak – 30 Mart tarihleri arasında toplamda 11.558 TL hesabımd
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün ilk kez para transferi yapmak istedim. İşlem sırasında şifrem...i değiştirmem gerekti ve uygulama benden kimlik doğrulaması istedi. Kimliğimi okutmama rağmen “Müşteri bilgilerine ulaşılamamıştır, şubeye başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum v
27.03.2026 tarihinde saat 03:48 sularında Ankara Mamak Mebs Okulu önündeki İş Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası banka ka...rtımla 3.500 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, yaklaşık 15 dakika boyunca işlem devam ediyor uyarısı ekranda kaldı ve ardından işlem sonlanmasına rağmen tutar hesabım
Telefon hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, Ziraat Bankası mobil bankacılıkta telefon numaram güncellenmemektedi...r. Hattın bana ait olduğunu gösteren operatör belgesini 04 Ocak 2026 tarihinde Mersin Tarsus Şubesi’ne sundum, ancak sistemde numaram hâlâ “başkasının adına kayıtlı” gerekçesiyle g
Ziraat Bankası Kahramanmaraş Binevler Şubesi nezdindeki hesabımda, bilgim ve onayım olmadan açılmış bir KMH (kredili mev...duat hesabı) bulunduğunu 02.03.2026 tarihinde fark ettim. Bu hesapla ilgili olarak kapatma talebinde bulunmak istediğimde, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışma düzeni
TOKİ kura başvurusu için Ziraat Mobil üzerinden açılan Kayaşehir vadesiz hesabım aracılığıyla 11.11.2025 tarihinde 5.000... TL ödedim ve 12.11.2025 tarihinde bu tutar TOKİ için tahsil edildi. Kura sonucunda adıma çıkmadığına dair SMS bilgilendirmesi aldım; üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hes
17 Mart 2026 tarihinde saat 12.21’de Ziraat Bankası’ndan, 8160 ile biten bir numaradan Müşteri İletişim Merkezi’nin aran...dığına dair bir SMS aldım. Mesajda, bu arama benim bilgim dışındaysa 0850 220 00 00 numaralı çağrı merkezini aramam gerektiği yazıyordu. Benim böyle bir aramam ya da talebim olmadı
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ paramı almak istiyorum ancak yaklaşık iki haf...tadır ATM’den paramı çekemiyorum. Sistem, bilgilerim doğru olmasına rağmen

Ziraat Bankası Akyurt/Ankara şubesi nezdindeki banka kartım ve kredi kartımda yaklaşık iki gündür blokaj bulunuyor ve bu... blokaj bir türlü kaldırılmıyor. Bu nedenle kartlarımla hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum ve günlük harcamalarımı gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm ol
18.02.2026 tarihinde saat 22:02’de Bingöl ili Şehit Mustafa Mahallesi’nde bulunan ATM’de işlem yaptığım sırada bankacılı...k kayıtlarımda “no ATM pin Doğrulama – 6.000,00 TL” ibaresi görünmesine rağmen, fiilen ATM’de kalan ve tarafıma iade edilmeyen tutar 3.000 TL olmuştur. İşlem esnasında yaşanan tekn
"Sorunum birkaç gün sonra çözüldü"
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığım...da, “Güvenliğiniz nedeniyle işleminize devam edemiyoruz, lütfen müşteri hiz
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kredi kartımın asgari ödeme tutarını ödedim. Ödemeyi yapmadan önce ve sonra si...stemde, asgari tutarı ödediğimde işlem kısıtının kaldırılacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak ödememe rağmen hâlâ “ödenmemiştir” uyarısı alıyorum ve işlem kısıtını kaldıramıyorum. Bu
Ziraat Bankası Afyonkarahisar şubesi ile icra dosyalarım ve devam eden haciz blokeleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet ya...şıyorum. Hakkımda bulunan icra dosyaları geçen yıl kapatıldı ve şu an e-Devlet üzerinde üzerime kayıtlı herhangi bir icra dosyası görünmüyor. Buna rağmen banka nezdindeki tüm hesap
05.03.2026 tarihinde saat 22.40 civarında Samsun İlkadım Çiftlik şube ATM’sinden farklı bir bankaya ait karta 2.100 TL p...ara yatırma işlemi yaparken bankamatik arızalanarak işleme devam etmedi ve yatırmaya çalıştığım tutara adeta el koydu. Para ne benim hesabıma ne de karşı tarafın hesabına geçti, iş

05.03.2026 tarihinden beri Ziraat Bankası’nın ne mobil uygulamasına ne de internet şubesine giriş yapamıyorum. Şifreleri...m bloke edilmiş görünüyor, şifre değiştirmek için işlem yaptığımda ise ekranda “bankayı arayınız” uyarısı çıkıyor. Talimat gereği bankayı aradığımda ise bu kez müşteri hizmetleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96