to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Visa Kartı İçin Mükerrer 462 TL Aidatının İadesi
Uzun yıllardır Ziraat Bankası müşterisiyim ve Bankkart Platinum Visa kartımı kullanıyordum. Daha sonra tarafıma Troy özellikli kart verildi ve her iki kart da aynı limit üzerinden, ortak kart gibi aktif şekilde görünmeye devam etti. Ancak geçen ayki ekstreme, kullanılmayan Visa kartı için 462 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kartın aslında iptal edildiğini, buna rağmen aidatın kesildiğini ve “biz alıyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldığını öğrendim. Ortak limitli, aynı kartın devamı gibi görünen iki üründen hem Visa hem Troy tarafına ayrı ayrı aidat yansıtılmasını mantıklı bulmuyorum ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Kullanılmayan ve iptal edildiği belirtilen Visa kartımdan alınan 462 TL kart aidatının acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca aynı limit üzerinden yürüyen kartlar için mükerrer aidat uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem kartlarımı tamamen kapatmayı hem de konuyu ilgili mecralar nezdinde değerlendirmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
