to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Alışverişlerin İade Tutarları Hesabıma Yatırılmadı
Kasım ayı başında Ziraat Bankası’na ait banka kartımla Coffy ve Dolap üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Bu alışverişler sonrasında iptal işlemleri yapıldı, biri 210 TL, diğeri 1250 TL olmak üzere toplam 2 işlem için iade bekliyorum. Ancak üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen bu tutarlar hâlâ hesabıma yansımadı.
Normal şartlarda iade süresinin birkaç iş günü olması gerekirken bu kadar uzun sürmesi beni mağdur ediyor. Bankaya da bu konuda sağlıklı bir şekilde ulaşamadığım için sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan Coffy ve Dolap üzerinden iptal edilen 210 TL ve 1250 TL’lik işlemlerimin iade tutarlarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
