Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Alışverişlerin İade Tutarları Hesabıma Yatırılmadı

22 Kasım 03:56
32

Kasım ayı başında Ziraat Bankası’na ait banka kartımla Coffy ve Dolap üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Bu alışverişler sonrasında iptal işlemleri yapıldı, biri 210 TL, diğeri 1250 TL olmak üzere toplam 2 işlem için iade bekliyorum. Ancak üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen bu tutarlar hâlâ hesabıma yansımadı.

Normal şartlarda iade süresinin birkaç iş günü olması gerekirken bu kadar uzun sürmesi beni mağdur ediyor. Bankaya da bu konuda sağlıklı bir şekilde ulaşamadığım için sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.

Ziraat Bankası’ndan Coffy ve Dolap üzerinden iptal edilen 210 TL ve 1250 TL’lik işlemlerimin iade tutarlarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

iptal-edilen-alisverislerin-iade-tutarlari-hesabima-yatirilmadi-2.jpg
iptal-edilen-alisverislerin-iade-tutarlari-hesabima-yatirilmadi-1.jpg
24 Kasım 12:05 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası İade İşlemleri Sürekli Gecikiyor Çözüm Sunulmuyor

11 Kasım 20:15
84

İade Edilen Tutar Hesabıma Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

22 Kasım 15:01
42
1
Fadime sonuçtan hiç memnun değil

İade Tutarım Günlerdir Yatırılmıyor, Müşteri Hizmetleri Süreci Zorlaştırıyor

17 Ekim 18:19
225

İade Tutarım Sürekli Geciktiriliyor Ve Bilgilendirme Yetersiz

24 Kasım 11:37
184
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri