to read complaints and reviews, or file yours.İpoteğin Kaldırılmaması Nedeniyle Tapu İşlemleri Gecikiyor
Ziraat Bankası'ndan çektiğim konut kredisi borcunu 2023 yılında tamamlandım. Bugün tapu devri işlemi yapmak istediğimde evin üzerinde halen ipotek göründüğünü fark ettim. Hemen banka şubesine gidip ipoteğin kaldırılması için başvurdum. Tapu fotoğrafını ve gerekli bilgileri de ilettim. Fakat sistem son derece yavaş ilerliyor. Gün içinde tamamlanması mümkün olan bir işlem yüzünden mağdur oluyoruz. Borcumuzu ödemiş olmamıza rağmen tapuda satış yapamıyoruz. Lütfen bir an önce bahsi geçen ipoteği kaldırınız.
Aşağıdaki açıklamanın üzerinden 10 yıl geçmiş. Ama maalesef bir aşama kaydedilememiş. "Ziraat Bankası Operasyonel İşlemler Genel Müdür Yardımcısı Bülent Suer, “16 Şubat 2015 tarihi itibariyle tüm Ziraat Bankası Şubelerinde devreye alınan uygulama ile kredi borcu biten Ziraat Bankası müşterilerinin ipotek kaldırma işlemlerinin aynı gün içerisinde elektronik olarak gerçekleştirildiğini, işlemin gerçekleştirilmesi sonrasında müşterilere SMS ile bilgi verildiğini” belirtti."
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bugün bankadan arandık. Tapuda devam eden bir işlem olduğu, bunun ipoteğin kaldırılmasına engel oluşturduğu söylendi. Biz de tapuya gidip işlemin iptalini sağladık ve bankaya da bilgi verdik. Az önce baktığımda sistemde halen ipotek görünüyor. İşlem ne aşamada ve ne zaman çözülecek bilgi alamıyoruz. Bu sıkıntı yüzünden tapu devri yapamıyoruz. Mağduriyetimiz devam ediyor.
Teşekkürler.
