to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi İpoteği Kaldırılmadığı İçin Evimi Satamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
2016 yılında Ziraat Bankası Side Şubesi’nden çektiğim konut kredisi ödemelerimi 2022 yılında tamamen bitirdim. Evimi satmak istediğimde, bankanın evimin üzerindeki ipoteği kaldırmadığını öğrendim. Bunun üzerine bankaya giderek ipoteğin kaldırılması için gerekli işlemleri başlattım ve hesabımda 500 TL civarında bir tutarın bulunmasını istediler, bu ödemeyi de yaptım.
26.08.2025 tarihinden bu yana ipoteğin kaldırılmasını bekliyorum. Banka yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli olarak işlemin merkeze iletildiğini ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. Tapuda yapılan güncellemeleri ve ipoteğin hala kalkmadığını hem e-Devlet üzerinden hem de şubeden kontrol ettim. Tüm belgeleri ve bilgileri sunmama rağmen, herhangi bir çözüm ya da kesin bir tarih verilmedi.
Bu süreçte evimi satmak üzere bir alıcıyla anlaştım ve satış işlemlerim ipoteğin kalkmaması nedeniyle sürekli erteleniyor. Mağduriyetimin giderilmesi ve ipoteğin bir an önce kaldırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
