to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığıma Erişemiyorum, Şubeler Çözüm Sunamıyor
Ziraat Bankası internet bankacılığıma yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Bu sorun için iki kez şubeye gidip dilekçe verdim, aradan 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda buradan yardımcı olamayacaklarını, şubelere gitmem gerektiğini söylüyorlar. İstanbul Maltepe’de bulunan Super Şube’ye gittiğimde ise sadece Super Şube’ye ileteceklerini, başka bir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar. Sonuç olarak birimlerin birbirine yönlendirmesi dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı ve internet bankacılığıma hala erişemiyorum.
Ziraat Bankası’nın en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını, internet bankacılığımın aktif edilerek sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
